← На главную
EN

Публичная оферта VoiceMind Tech

Редакция от 15 марта 2026

Здесь собраны публичные условия использования VoiceMind Tech: кто оказывает услуги, как работают подписки и кредиты, куда писать по оплате и в каких случаях разбирать возврат.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия использования интеллектуальной платформы VoiceMind Tech (далее — «Платформа») и является официальным предложением неограниченному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг.

1.2. Использование Платформы, регистрация в любом из каналов (веб‑приложение, Telegram‑бот, Discord, VK и др.) или пополнение баланса означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты.

1.3. Исполнитель услуг: Гуляев Станислав Владимирович. Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). ИНН: 682965624314. Номер постановки на учёт: № 103516444. Контактный email: support@voicemind.tech.

1.4. Исполнитель оказывает услуги с использованием платформы VoiceMind Tech и связанных с ней доменов: voicemind.tech, voicemind.online, voicemind.art и voicemind.dev.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу искусственного интеллекта через интерфейсы VoiceMind Tech: веб‑приложение, чат‑боты, API и другие доступные каналы.

2.2. Услуги включают:

2.3. Все услуги предоставляются в рамках внутренней расчётной единицы — кредитов (Φ).

3. Регистрация и учётная запись

4. Подписка

4.1. Подписка VoiceMind открывает доступ к набору возможностей платформы в соответствии с выбранным тарифом: лимитам, автоматизации, персонализации, приоритету обработки и другим функциям, указанным в интерфейсе сервиса.

4.2. Подписка предоставляется на оплаченный период, указанный в интерфейсе на момент покупки. Доступ начинает действовать после подтверждения оплаты и сохраняется до окончания этого периода.

4.3. Если конкретный способ оплаты поддерживает автоматическое продление, согласие на автосписание запрашивается отдельно при оформлении платежа или в интерфейсе сервиса. После отключения такого продления доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

5. Кредиты (Φ)

5.1. Кредиты (Φ) — это внутренняя условная единица, используемая для доступа к ресурсоёмким функциям Платформы. Они не являются валютой, электронными деньгами или средством расчёта.

5.2. Кредиты не являются собственностью Пользователя, не удостоверяют имущественных прав требования к Исполнителю, не могут быть обменены на денежные средства и не имеют самостоятельной рыночной стоимости вне Платформы.

5.3. Один кредит (1 Φ) соответствует стоимости вычислительных ресурсов, необходимых для выполнения запроса: LLM, TTS, STT, Image, Video и других операций.

5.4. Пользователь может получать кредиты при покупке, в виде бонусов за обучение, по промо‑акциям и в виде компенсаций. Источник начисления и срок действия кредитов отображаются в интерфейсе сервиса.

5.5. Бонусные и промо-кредиты возврату не подлежат.

6. Оплата, возвраты и отмена

6.1. Стоимость подписок и кредитов указывается на публичной странице тарифов и в интерфейсе сервиса на момент оформления заказа.

6.2. Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент, обратившись в службу поддержки (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). При отказе до окончания оплаченного периода Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части периода пропорционально оставшимся полным дням, за вычетом фактически понесённых расходов — стоимости уже использованных за этот период ресурсов по ценам тарифа. Доступ сохраняется до даты отказа.

6.3. Неиспользованные платные кредиты возвращаются по заявлению Пользователя за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя. Использованные кредиты возврату не подлежат, кроме случаев сбоя по вине Исполнителя — тогда списание отменяется или компенсируется. Бонусные и промо-кредиты возврату не подлежат (п. 5.5).

6.4. Заявление о возврате рассматривается, а возврат производится в течение 10 календарных дней с момента получения заявления через службу поддержки или по email (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей») — тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем.

7. Контакты и порядок обращения

7.1. По вопросам, связанным с работой платформы, оплатой, возвратами и поддержкой, Пользователь может обратиться:

7.2. Мы стараемся отвечать в разумные сроки и помогать по вопросам тарификации, подписок, кредитов и использования сервиса.

8. Персональные данные и ограничения ответственности

8.1. Платформа хранит только минимально необходимую информацию для функционирования сервисов. Обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для работы аккаунта, биллинга, поддержки и аналитики качества.

8.2. Пользователь вправе запросить удаление данных через службу поддержки или интерфейс аккаунта, если иное не требуется для исполнения закона или расчётов по уже оказанным услугам.

8.3. Результаты, предоставляемые ИИ-моделями, формируются автоматически и могут содержать неточности. Пользователь самостоятельно оценивает их применимость и несёт ответственность за использование результатов.

9. Заключительные положения

9.1. Оферта считается акцептованной с момента первого использования Платформы или оплаты подписки / кредитов.

9.2. Исполнитель вправе обновлять Оферту, публикуя новую редакцию по адресу voicemind.tech/legal/offerta/.

9.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров; претензия направляется по контактам раздела 7, срок ответа — 10 дней. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 29 ГПК РФ. Споры с Пользователями, действующими в предпринимательских целях, рассматриваются Арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя.

Коротко по исполнителю

Исполнитель: Гуляев Станислав Владимирович

Статус: самозанятый (НПД)

ИНН: 682965624314

Номер постановки на учёт: № 103516444

Email: support@voicemind.tech

Обновлено: 2 сентября 2026 (редакция ждёт публикации)

Связь: support@voicemind.tech · Контакты и реквизиты

Контакты · Тарифы · Условия использования · Политика конфиденциальности

Вернуться на главную