Политика конфиденциальности VoiceMind

Общие положения

Оператор персональных данных — Станислав Гуляев (далее — «Оператор», «мы»). Настоящая политика издана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для сайтов voicemind.tech, voicemind.ru, voicemind.art, voicemind.dev, voicemind.online, telegram.voicemind.tech, vk.voicemind.ru, приложения app.voicemind.tech и ботов VoiceMind в Telegram, VK, MAX и Discord. Вопросы по персональным данным: support@voicemind.tech.

Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: идентификатор и имя профиля выбранного способа входа (Telegram, VK ID, Яндекс, Google, GitHub, Discord), адрес электронной почты, аватар, язык;
• История диалогов, файлы, голосовые сообщения и результаты их обработки — расшифровки, выжимки, генерации;
• Данные тарифа: подписка, кредиты и платёжные события от платёжного провайдера — реквизиты карт мы не получаем и не храним;
• Контент сообщества: опубликованные вами посты, имя и аватар профиля — только после вашей публикации;
• Технические данные устройства и браузера, где это нужно для безопасности, и обезличенная статистика использования (см. «Cookie и аналитика»).

Цели обработки

• Предоставление сервиса: авторизация, диалоги, файлы, генерации, доставка — исполнение договора-оферты;
• Поддержка и ответы на обращения;
• Расчёты: учёт подписок и кредитов;
• Безопасность и предотвращение злоупотреблений;
• Рекламные рассылки — только при вашем отдельном согласии; его отсутствие не ограничивает доступ к сервису.

Передача третьим лицам и трансграничная передача

• Модели ИИ: текст вашего запроса и приложенные к диалогу файлы передаются выбранному вами провайдеру модели для формирования ответа. Часть провайдеров находится за пределами РФ (OpenAI, Anthropic, Google, xAI — США; Alibaba Cloud, DeepSeek, Moonshot AI, Z.AI, MiniMax — КНР и др.) — это трансграничная передача тех данных, которые вы сами включаете в запрос. Не указывайте в запросах персональные данные, которые не хотите передавать;
• Распознавание голосовых по умолчанию выполняется на собственном сервере Оператора в России — аудио не передаётся внешним провайдерам. Доступны и локальные текстовые модели, работающие целиком на нашем оборудовании;
• Платёжный провайдер (Robokassa, РФ) — для проведения оплат;
• Способ входа (Telegram, VK ID, Яндекс, Google, GitHub, Discord): при авторизации провайдер передаёт нам ваш профиль; мы ему ваши данные не передаём;
• Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы.

Где хранятся данные

Базы данных и файлы сервиса размещены на серверах Оператора на территории Российской Федерации. Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся в РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Безопасность

Применяются меры защиты: шифрование при передаче (TLS), ограничение доступа, аудит, разведение публичных точек входа и внутренних сценариев, регулярное резервное копирование на оборудовании Оператора.

Сроки хранения и удаление

Данные аккаунта и история хранятся, пока существует аккаунт, — они нужны для работы истории и контекста. Отдельные диалоги и файлы можно удалить в приложении; полное удаление аккаунта — по запросу на support@voicemind.tech (право на удаление регулируется п. 10.2 Публичной оферты). Резервные копии ротируются автоматически и хранятся не более 6 месяцев.

Cookie и аналитика

Мы используем только собственную инфраструктуру аналитики: обезличенная статистика собирается на серверах Оператора и не передаётся сторонним аналитическим сервисам. Статистика включается лишь после вашего согласия в баннере cookie и уважает настройку браузера «Не отслеживать» (Do Not Track). Технические cookie, необходимые для входа, используются всегда.

Права пользователя

• Получить сведения об обработке своих данных;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• Отозвать согласие — возможны ограничения функциональности;
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Контакты

support@voicemind.tech — на запросы, связанные с персональными данными, отвечаем в срок не более 10 рабочих дней.

Изменения

Политика может обновляться. Актуальная версия — на этой странице; о существенных изменениях сообщаем в приложении.